İade ve Para İadesi Politikası

---

 Avangart, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen bir markadır. Ancak sunduğumuz hizmetler dijital ve kişiselleştirilmiş olduğundan, iade politikamız belirli şartlarla sınırlandırılmıştır.
Hizmet Doğası

Tüm tasarımlar, müşteri taleplerine özel olarak oluşturulan dijital ürünlerdir (JPEG veya PDF formatında teslim edilir). Bu nedenle, fiziksel ürünler için geçerli olan standart iade politikaları dijital hizmetlerimiz için uygulanamaz. 

İade ve Geri Ödeme Durumları:

• Hizmetin Teslim Edilmemesi: Eğer tasarımınız belirtilen süre içinde teslim edilmediyse, ödemeniz talep üzerine geri iade edilir.
• Hatalı Teslimat: Talebinize uygun olmayan bir tasarım teslim edilirse, düzeltme talebinde bulunabilir ya da iade talep edebilirsiniz. Ancak, geri ödeme talebi değerlendirilmeden önce, düzeltilmiş bir tasarım sunma hakkımız saklıdır.
• Müşteri Onayından Sonra: Teslim edilen ve onaylanan tasarımlar için geri ödeme yapılmaz.

İade Talebi Süreci 

• İade talepleriniz için, teslimattan sonraki 7 gün içinde info@avangart.com üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Talebiniz incelendikten sonra, uygun görülmesi halinde iade süreci başlatılır.

Dijital Ürünlerin Özelliği

Dijital ürünler indirildikten veya müşteri tarafından kullanıldıktan sonra iade talebi kabul edilmez. 

Özel Şartlar 

• Tasarım talebinde bulunurken detayların eksik ya da yanlış verilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir ve bu nedenle geri ödeme yapılamaz.
• Özel tasarımlarımızda müşteri memnuniyeti için tasarım revizyonu sağlama hakkımız bulunmaktadır.

Not: Avangart, her iade talebini adil ve şeffaf bir şekilde değerlendirecek, müşteri memnuniyetini ön planda tutacaktır.
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: info@avangart.co